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2024/04/10 16:15
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
韓国レディースファッション通販のLC(ラックスカタログ)でございます。
この度は、よくあるお問い合わせを下記にまとめてみました。
ショップをご利用いただく際に、不明な点等ございましたらご覧くださいませ。
よくあるご質問内で解決されない場合は、「Contactタブ」、もしくは「ショップに質問する」のアイコンからお気軽にお問い合わせくださいませ。
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Q：問い合わせはどこにすればよいでしょうか？
A：インスタグラムのDM、公式サイトのContact欄、または公式サイトの「ショップに質問する」という文言が記載されたタブをクリックして、直接チャット形式でお問い合わせいただけます。お気軽にご連絡ください。(*ᴗˬᴗ)
※ご注文いただきましたお客様には、メールで受注確認メールをお送りいたしておりますので、そのメールに直接ご返信いただくことも可能でございます。
A：インスタグラムのDM、公式サイトのContact欄、または公式サイトの「ショップに質問する」という文言が記載されたタブをクリックして、直接チャット形式でお問い合わせいただけます。お気軽にご連絡ください。(*ᴗˬᴗ)
※ご注文いただきましたお客様には、メールで受注確認メールをお送りいたしておりますので、そのメールに直接ご返信いただくことも可能でございます。
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Q：メールが届きません。
A：お持ちのメールアドレス（outlook、aolなど）によっては、メールが届かない、または迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合がございます。一度、迷惑フォルダ等を確認して頂き、メールが無いようであれば当店の「Contactタブ」、もしくは「ショップに質問する」のアイコンからご連絡下さいませ。
当店からも受注通知をメール送信する際に、届かないと判断される場合や返信が必要なメールを開封していないと思われる場合には、SMS等を利用させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
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Q：追跡番号で荷物の追跡ができません。
A：発送通知メールをお送りする際に、追跡番号を添付しております。荷物が業者様に受け取られ、その番号で追跡できるまで、時間差が生じる場合がございます。こういった場合は、2日程時間を置いて、再度確認いただきますと荷物が追跡できるかと思います。
A：発送通知メールをお送りする際に、追跡番号を添付しております。荷物が業者様に受け取られ、その番号で追跡できるまで、時間差が生じる場合がございます。こういった場合は、2日程時間を置いて、再度確認いただきますと荷物が追跡できるかと思います。
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Q：いつ届きますか？
A：ご注文から土日祝を除いて、約1～2週間でのご到着となります。配送業者様、国際物流、商品などの都合により、到着に遅延が生じる場合がございます。お急ぎのお客様はご留意くださいますと幸いでございます。
A：ご注文から土日祝を除いて、約1～2週間でのご到着となります。配送業者様、国際物流、商品などの都合により、到着に遅延が生じる場合がございます。お急ぎのお客様はご留意くださいますと幸いでございます。
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Q：送料はかかりますか？
A：北海道・沖縄を除く日本本州への配送料は、一律で800円でございます。北海道・沖縄は、1,200円となっております。
※キャンペーン時には、送料無料となる場合がございますので、ぜひご活用くださいませ。(*ᴗˬᴗ)
A：北海道・沖縄を除く日本本州への配送料は、一律で800円でございます。北海道・沖縄は、1,200円となっております。
※キャンペーン時には、送料無料となる場合がございますので、ぜひご活用くださいませ。(*ᴗˬᴗ)
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Q：完売品の再入荷をしてほしいです。
A：ご依頼ありがとうございます。メーカー様の製造状況にもよりますが、人気商品の再入荷希望を記録しておりますので、優先的に当該商品の入荷をさせていただいております。その他にもご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
A：ご依頼ありがとうございます。メーカー様の製造状況にもよりますが、人気商品の再入荷希望を記録しておりますので、優先的に当該商品の入荷をさせていただいております。その他にもご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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Q：返品返金はできますか？
A：商品に不良がある場合、注文した商品とは異なる商品が届いた場合などがございましたら、公式サイトの質問欄、発送メールへの直接返信などでお問い合わせくださいませ。迅速にご対応させていただきます。
※そのほか、詳しい条件につきましては公式サイトの「About us」をクリックしていただき、ご覧くださいませ。
A：商品に不良がある場合、注文した商品とは異なる商品が届いた場合などがございましたら、公式サイトの質問欄、発送メールへの直接返信などでお問い合わせくださいませ。迅速にご対応させていただきます。
※そのほか、詳しい条件につきましては公式サイトの「About us」をクリックしていただき、ご覧くださいませ。
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その他にもご質問等ございましたら、お気軽に公式ライン、公式サイトの「ショップに質問する」のタブ、公式サイトのContact欄からお問い合わせくださいませ。
韓国レディースファッション通販 きれいめ 大人可愛い LC(ラックスカタログ)のLuxCatalogはこんな商品を取り扱っております♪
韓国レディースファッション通販 LC(ラックスカタログ)
ご注文は24時間受け付けております。
問い合わせ営業時間：9:00~20:00
問い合わせ定休日：土日・祝祭日・年末年始
E-mail：luxcatalog527@gmail.com
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